1. 项目背景与意义

随着信息技术的飞速发展，传统的人工售票管理模式已难以适应现代动物园运营的高效、精准需求。人工售票不仅效率低下，容易出现人为错误，而且在客流高峰时段容易造成拥堵，影响游客体验。对于动物园管理者而言，门票销售数据、客流统计、财务核算等工作的信息化水平也直接关系到运营决策的科学性与时效性。

因此，设计与实现一个基于SpringBoot框架的动物园售票系统（项目标识：hjpnp9，属于计算机系统服务范畴）具有重要的现实意义。该系统旨在利用现代Web开发技术，构建一个稳定、安全、易扩展的在线售票与管理平台，实现售票流程的自动化、数字化与智能化，从而提升动物园的管理效率、优化游客服务体验，并为管理层的战略决策提供可靠的数据支持。

2. 系统需求分析

本系统主要服务于两类用户：前端游客与后端管理员。

• 游客端核心需求：
• 信息浏览：查看动物园介绍、开放时间、票价政策、园区地图、动物展区、活动公告等。

• 在线购票：选择门票类型（成人票、儿童票、团体票、年卡等）、游览日期、数量，并完成在线支付（集成主流支付接口）。

• 订单管理：查看个人订单历史、订单状态，支持电子票券的获取与核验（如二维码）。

• 辅助功能：在线客服、游览路线推荐、意见反馈等。

• 管理端核心需求：
• 票务管理：灵活设置各类门票的价格、库存、有效期及销售规则。

• 订单管理：全面查询、统计所有订单，处理退改签申请，监控实时销售数据。

• 财务统计：自动生成日/周/月/年销售报表，进行收入分析与可视化展示。

• 客流监控：通过票务数据实时估算在园人数，进行客流预警与疏导。

• 系统管理：管理管理员账户、角色权限，维护网站公告与内容。

3. 系统设计与技术选型

3.1 总体架构设计

系统采用经典的前后端分离架构，后端提供RESTful API接口，前端通过HTTP请求与后端交互，实现业务逻辑与展示逻辑的解耦，提升系统的可维护性和扩展性。

3.2 技术栈选型

• 后端框架：SpringBoot。作为本项目的核心框架，它简化了Spring应用的初始搭建和开发过程，提供了自动配置、嵌入式Tomcat等特性，能极大提高开发效率，保证系统的稳定性和可维护性。
• 持久层框架：MyBatis-Plus。在MyBatis基础上增强，提供了通用的CRUD操作，减少SQL编写，同时保持灵活的手写SQL能力，便于复杂查询和性能优化。
• 数据库：MySQL。成熟的关系型数据库，用于存储用户信息、订单数据、票务信息等核心结构化数据。
• 缓存：Redis。用于缓存热点数据（如门票库存、活动信息）、存储用户会话（Session），以提升系统响应速度，应对高并发访问。
• 安全框架：Spring Security。负责用户认证与授权，确保管理后台的访问安全，防止未授权操作。
• 前端技术：可采用Vue.js或React等现代前端框架构建用户界面，实现动态、友好的交互体验。
• 其他：Maven（项目构建）、Swagger/knife4j（API文档生成）、JWT（无状态令牌认证）等。

3.3 核心功能模块设计

1. 用户认证模块：实现游客注册、登录、密码找回及管理员登录鉴权。
2. 票务中心模块：门票商品的上架、下架、信息维护与库存管理。
3. 订单交易模块：购物车、订单生成、支付接口集成（如支付宝、微信支付）、支付状态回调与更新。
4. 数据统计模块：基于订单数据，进行多维度（时间、票种、渠道）的销售分析与图表展示。
5. 内容管理模块：动物园动态、公告通知的发布与管理。

4. 系统实现关键点

• 高并发与库存安全：在热门活动或节假日，售票会面临高并发请求。采用Redis分布式锁或数据库乐观锁机制来保证门票库存扣减的原子性，防止超卖。
• 支付集成与对账：可靠集成第三方支付平台，妥善处理支付成功/失败的异步通知，确保订单状态与资金流的一致性，并实现自动对账功能。
• 二维码电子票：为每一张售出的门票生成唯一的二维码，作为入园凭证。检票口通过扫码设备快速验证，并记录入园时间，实现数字化核销。
• 数据安全：对用户敏感信息（如密码）进行加密存储（BCrypt），使用HTTPS传输数据，防范SQL注入、XSS等常见Web攻击。

5. 项目与展望

本毕业设计通过运用SpringBoot等主流Java企业级开发技术，成功设计并实现了一个功能完备、性能可靠的动物园售票系统。该系统不仅满足了基本的在线购票需求，还通过后台管理功能为动物园的精细化运营提供了有力工具。

系统还可进一步扩展，例如：

• 集成大数据分析，深度挖掘游客行为，为精准营销和园区服务优化提供指导。
• 开发移动端APP或深化微信公众号/小程序应用，提供更便捷的移动服务。
• 引入智能推荐算法，根据游客画像推荐游览路线或相关商品。
• 结合物联网(IoT)技术，实现智能导览、人流热力图实时展示等智慧园区功能。

通过本项目的实践，不仅巩固了计算机专业学生的软件开发全流程知识，也展现了利用信息技术解决传统行业痛点的价值，符合“计算机系统服务”的行业定位，具备良好的应用前景。